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A metodologia do Valor Percebido pelo Cliente foi criada por Ray Kordupleski da CVM Inc. em resposta às necessidades da AT&T nos USA e hoje é aplicada em todos continentes e em vários segmentos de mercado. Na América Latina esta metodologia é aplicada com exclusividade pela CVA Solutions.

A metodologia do Valor Percebido é aplicada para toda Cadeia de Valor: Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Distribuidores, Acionistas e Comunidade. Dentro dela, a CVA Solutions desenvolve projetos de:

A CVA Solutions desenvolve também pesquisas qualitativas e quantitativas de apoio à metodologia do CVA / PVA e que compõem seu portfólio.

Diversas ferramentas CVA / PVA podem ser disponibilizadas: