Revista Cães & Gatos – Comportamento… do dono!

CVA Solutions realiza estudo para detalhar os hábitos de tutores de cães e gatos

LUMA BONVINO, DA REDAÇÃO

Especializada em ajudar a criar vantagem competitiva sustentável, a CVA Solutions (São Paulo/SP) é uma empresa que “pesquisa, analisa e indica os caminhos que levarão ao aumento do market share e da rentabilidade das marcas”, como se auto-descreve.

Há 15 anos no Brasil e 20 nos Estados Unidos, após atender empresas como Boticário, Natura, Banco Santander, Bradesco e Itaú, dentre outras empresas, como revela em seu portfólio, a organização adentra no mercado de animais de estimação para avaliar alguns resultados, como o comportamento e hábitos dos donos de cães e gatos em alimentação e saúde animal.

O trabalho, conforme descreve a instituição, utiliza metodologia capaz de medir e gerenciar diversos atributos de valor presentes no processo de decisão de compra e experiência de consumo de qualquer tipo de produto ou serviço.

Segundo a empresa, os estudos têm por objetivo entender a estrutura de Valor Percebido (custo-benefício percebido) no mercado, a partir do ponto de vista do consumidor. Em uma versão estendida, a pesquisa ainda avalia a Força da Marca, que é a atração menos rejeição perante clientes e não clientes.

Confira a seguir métricas que podem ajudar aos médicos-veterinários entender como seus clientes estão agindo.